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¿Qué es y cómo funciona el carrito de compras de WhatsApp?

Comprar y vender por internet cada vez es más sencillo, hasta el punto de que ya ni siquiera es necesario entrar en una tienda online para adquirir los productos que necesitamos.

WhatsApp ha incorporado una nueva funcionalidad a nivel mundial, tanto para usuarios de iPhone como de Android. Se trata del carrito de WhatsApp, la nueva herramienta para comprar desde la aplicación, en la cual, los usuarios pueden hablar con los vendedores, consultar su catálogo y realizar pedidos con solo un mensaje.

La aplicación WhatsApp está en constante evolución con el desarrollo de nuevas características que mejoran la experiencia del consumidor, pues, en dicha aplicación, las personas podrán usarlo para explorar un catálogo, seleccionar varios productos desde “añadir al carrito” y enviar el pedido a la empresa en un mismo mensaje.

La nueva funcionalidad surge como respuesta “a la creciente popularidad del uso de chats para hacer compras”. Es un servicio con el que los usuarios pueden experimentar un proceso de compra y venta más ágil y simple.

Con el carrito de la compra, las empresas podrán realizar un seguimiento de las consultas sobre pedidos de una forma más sencilla, así como administrar las solicitudes de los clientes y concretar ventas. Y es que, esta nueva modalidad es una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales, entre otros.

¿Cómo realizar un pedido por WhatsApp?

Para empezar a usar esta función, ya seas comprador o vendedor, sigue estos sencillos pasos:

  • El ícono aparecerá cuando un negocio se haya registrado como empresa en WhatsApp Business y registre un catálogo de productos.
  • Accede a la aplicación y dirígete al chat o perfil comercial de la empresa a la que deseas realizarle un pedido.
  • Toca el botón que tiene el ícono de un carrito de compras. Lo encontrarás junto al nombre de la empresa o comercio.
  • Al hacerlo encontrarás un catálogo donde podrás seleccionar diferentes productos dando clic en “Agregar al carrito”.
  • Cuando hayas terminado de seleccionar todo lo que quieras comprar, dirígete a la opción “ver carrito”. Allí podrás modificar tus compras o productos añadidos, así como especificar las cantidades que requieres de un artículo o eliminarlo de tu lista.
  • Finalmente selecciona la opción “Enviar” con la que el comprador recibirá un mensaje con tu solicitud de compra. Al pagar el monto total habrás terminado.

Se trata de una gran novedad que traerá consigo un nuevo hábito en cuanto a las compras por Internet, lo que genera un plus a la aplicación de mensajería más utilizada del mundo. Por este motivo, WhatsApp busca innovarse constantemente con el objetivo de seguir siendo el número uno.

En consecuencia, los desarrolladores de WhatsApp buscan que esta herramienta tome un nuevo giro y funciones como un Marketplace, que permita a sus más de dos millones de usuarios adquirir distintos artículos de diversas empresas en un mismo espacio. Por supuesto los comerciantes también se beneficiaran al darle una mejor gestión de compra y contarán con la oportunidad de brindarle un seguimiento adecuado a la consulta de sus pedidos.

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